Rückgaberecht bei STARPHONE

Bei STARPHONE möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen Technik-Highlight vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Gerät einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gast-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Gerät vorbereiten

  Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück, entfernen Sie alle persönlichen Passwörter (z.B. iCloud/Google-Sperren) und verpacken Sie es sicher in der Originalverpackung.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung in unserem Logistikzentrum erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.